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Internet, la alternativa para evitar aglomeraciones por la gripe A

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Crédito: Charly Díaz Azcué
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Varias empresas recomiendan a sus clientes realizar consultas, trámites y gestiones a través de la web para prescindir concurrir a los centros de atención

Con el objetivo de impedir la gran afluencia de público y largas colas en los locales algunas compañías intentan promover las gestiones a través de sus sitios oficiales.

Es el caso de Movistar, que en un comunicado informó que debido a las recomendaciones realizadas por el Ministerio de Salud de la Nación, la compañía decidió reducir el horario de atención al público en sus centros comerciales, de 10 a 16:30.

Asimismo, aseguró que a través del servicio de autogestión on-line, las personas pueden obtener información sobre sus consumos y el vencimiento de sus facturas; cambiar de plan; realizar pagos, recargas de saldo, reclamos o cambios de domicilio; seguir el estado de los trámites iniciados; y dar de alta o baja servicios de valor agregado, entre otras posibilidades.

Para aquellas personas que concurran en forma personal a sus centros de atención al cliente, la empresa recomendó que lo hagan sin compañía de niños.

En otras empresas de servicios públicos, como de distribución de energía eléctrica y gas natural, no consideran apropiado encarar acciones disuasivas para que el público concurra menos a sus oficinas comerciales y utilice más los sistemas electrónicos de pago y de consulta.

La razón, según explicaron a Infobae.com, es que todavía no se advierte una cultura por utilizar en forma masiva esos instrumentos, y por eso acuden a sistemas alternativos como las oficinas de cobro que operan en diversos establecimientos de atención al público, como oficinas de correos, servicios de internet y comercios.

Por el contrario, encaran acciones corporativas con el personal, como recorte de la jornada en el puesto habitual y su complementariedad en el hogar, adelanto de vacaciones y flexibilidad en materia de horarios, para facilitar la movilidad fuera de las horas pico.

En tanto desde la Asociación de Bancos Argentinos (Adeba) además de otorgar licencia especial a todas las empleadas embarazadas y a aquellas personas que se consideren grupo de riesgo y suspender las actividades que impliquen agrupación de personas, como reuniones de trabajo, seminarios de capacitación, solicitaron a la Anses la extensión del plazo en que los haberes estarán a disposición por ventanilla para los jubilados y pensionados, a efectos de evitar la concurrencia masiva de beneficiarios a los centros de pago.

Asimismo, comunicaron a sus clientes la importancia del uso de los canales bancarios alternativos, como realización de operaciones por Internet Home Banking, a través de los servicios de banca telefónica, uso de cajeros o terminales automáticas habilitadas.

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